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Questions fréquemment posées
Commandes et livraison
Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais de livraison s'appliquent et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez connectés pour découvrir des offres exclusives.
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiées, vous recevrez un numéro de suivi. La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires, mais les délais peuvent varier. Si votre colis n'est pas arrivé sous 2 semaines, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à le retrouver.
Les commandes expédiées aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et aux Bermudes sont généralement soumises à des taxes et droits de douane. Pour toutes les autres destinations, des frais de douane locaux peuvent s'appliquer. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.
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Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. Les prix sont en USD. Certains fournisseurs de cartes de crédit peuvent facturer des frais pour les transactions internationales.
Retours et échanges
Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai d'un mois après l'achat. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine, accompagnés d'un reçu et achetés directement auprès de Lili Bermuda. Pour tout achat effectué ailleurs, veuillez contacter directement le magasin d'origine.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Pour les échanges, des frais supplémentaires de 30 $ s'appliquent pour l'expédition du ou des articles de remplacement.
Pour démarrer le processus de retour ou d'échange, veuillez envoyer un e-mail à clientcare@lilibermuda.com .
Envoyez une photo par e-mail à clientcare@lilibermuda.com et nous corrigerons rapidement le problème sans frais pour vous.
Durabilité
Oui ! Notre nouvel emballage a été conçu dans une optique de durabilité. Votre flacon de parfum et votre vaporisateur de voyage peuvent être rechargés grâce à nos kits de recharge.
Nous avons soigneusement sélectionné des matériaux certifiés FSC provenant de pays non touchés par des conflits, principalement européens. Votre boîte en cèdre est conçue pour être conservée comme un magnifique souvenir, tandis que le reste de l'emballage est recyclable et respectueux de l'environnement.
Oui ! Rapportez vos vieux flacons en verre Lili Bermuda en magasin et bénéficiez de 10 $ de réduction sur votre prochain achat de parfum Lili Bermuda. Même les flacons très anciens sont les bienvenus : nous les réutiliserons ou les exposerons dans notre musée.
Nous vous recommandons de les apporter en personne lors de votre prochaine visite aux Bermudes pour éviter les émissions de carbone inutiles et les frais d'expédition élevés.
Entretien du produit
Commencez par sentir un parfum avec un buvard pour voir si vous pensez pouvoir le porter. Inutile d'essayer sur votre peau un parfum que vous n'aimerez pas.
Bien que la plupart des parfumeries recommandent de sentir les grains de café entre chaque dégustation, pour nous, parfumeurs, l'odeur des grains de café n'est qu'une odeur parmi d'autres. Au lieu de sentir les grains de café, nous vous recommandons de sentir votre peau, votre chemise, ou de sortir respirer l'air frais pour vous dégager et vous détendre le nez.
Après avoir appliqué le parfum sur votre peau, laissez-le se fondre et se déposer sur votre peau pendant une dizaine de minutes. Promenez-vous, faites autre chose, puis respirez. Cela vous permettra de ressentir pleinement le parfum et d'entrevoir les différentes nuances de ses notes, tandis qu'il se mélange à votre corps.
Votre nez est le meilleur juge pour déterminer quel parfum vous convient vraiment. Il faut simplement que vous aimiez le parfum que vous choisissez et que vous vous sentiez bien en le portant.
Enfin, vous devriez expérimenter différentes familles et différents types de parfums. Le parfum doit être considéré comme un élément essentiel de votre garde-robe. Tout comme vous portez des vêtements différents selon les saisons, les occasions et les humeurs, votre collection de parfums doit être renouvelée et équilibrée de manière à inclure des fragrances différentes pour chaque occasion.
Les parfums resteront plus longtemps sur votre peau si vous les superposez. Par superposition, nous entendons l'utilisation de différents produits pour que votre parfum reste longtemps, environ six heures.
Par exemple:
- Commencez par utiliser un savon parfumé pour votre douche. Si vous préférez prendre un bain, vous pouvez ajouter une goutte de votre parfum à l'eau.
- Appliquez une lotion corporelle parfumée sur votre corps avant de vous habiller. Si vous préférez ne pas en appliquer sur tout le corps, appliquez-en uniquement sur les points de pulsation où vous appliquerez votre parfum.
- Appliquez ensuite votre eau de parfum sur vos points de pulsation : l’intérieur des poignets, derrière les oreilles et le bas du cou. Évitez de frotter le parfum sur votre peau. Bien que cette pratique soit courante, elle altère les composés chimiques et altère l’équilibre du parfum. Vaporisez plutôt une petite quantité de parfum sur votre peau et laissez-la sécher naturellement.
Une autre astuce pour prolonger la tenue de votre parfum est de vaporiser votre brosse à cheveux et de la passer dans vos cheveux. En effet, les cheveux sont plus poreux que la peau et absorbent le parfum rapidement et efficacement.
Enfin, une autre façon de laisser votre empreinte avec votre parfum est de le vaporiser légèrement sur votre matelas pendant que vous faites le lit - le parfum restera subtilement sur les draps.
Veillez toujours à bien fermer le bouchon de votre flacon de parfum. L'oxygène est un ennemi redoutable du parfum et altère sa composition chimique.
Conservez votre parfum à l'abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil. Pour préserver ses qualités longtemps, conservez-le dans un endroit frais et sombre. Si vous préférez le conserver sur un comptoir, utilisez-le dans l'année.
Appliquez votre parfum avec le bouchon fourni avec votre flacon de parfum et non avec vos doigts, afin de ne pas gâcher votre parfum avec les résidus de vos doigts.
Votre parfum devrait durer environ 5 ans s'il est correctement conservé et entretenu. Cependant, sachez qu'il pourrait s'abîmer plus tôt. S'il change de couleur, s'assombrit ou se trouble, cela signifie que les molécules du parfum se dégradent et que votre parfum est périmé.
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